こん。
今日は、『ＴＥＮｋａ』で実際にあった、お客様とのやりとりだじょ。
ＴＥＮｋａでは、HPからメールで、問い合わせをすることができるじょ。
　
　それは、ある会員様、M様からでのお問い合わせでした。
内容は、M様の妹様のお誕生日プレゼントの、候補として、『ＴＥＮｋａ』の岩盤浴と、バリ式アロマトリートメントをプレゼントしたいとのことで、それは可能か？とのことで。。。

　早速、ＴＥＮｋａのスタッフは動きました。まず、メールに返信です。プレゼント候補として選んでくださったことへの感謝、また、コースの組み合わせのご提案を行い選んでいただけるように、そして、M様専用のバースデーチケットのご提案をさせていただきました。

　チケットなどは、実際には手作りさせていただきました。
M様、ご購入ありがとうございます。

このときの、M様のメールがまた、とても素敵なメールでした。

一部抜粋しますと、

『プレゼントとしての利用が可能なんですね。
しかもプレゼント用のチケットを用意して下さるとの事で、大変感激しております。』・・・と！！

ＴＥＮｋａの経営理念には、「お客様に喜んでいただける、技術・サービスの提供により、感動を共有いたします」という一文があるんだけど、掲げるだけでなく、実際に実行することが大事だということを、改めて、このM様に教えていただきました。
ありがとうございます。

ＴＥＮｋａでは、こうしたお客様との素敵な出会いや、会話が満載だじょ。これからも、１人１人のお客様に喜んで、いただけるように、がんばるじょ

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TENka［てんか］女性専用岩盤浴エステ
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